Confidentialité

Votre vie privée, notre priorité

Chez Space Cake, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles informations nous collectons, à quelles fins, comment elles sont utilisées, stockées, protégées… et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Le site www.spacecake.co est exploité par la société THC Labs S.R.O., société de droit tchèque (IČO : 23335882), dont le siège est situé à Kaprova 42/14, 110 00 Prague 1, République tchèque.

📩 Contact : [email protected]

Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services. Cela peut inclure :

Vos nom et prénom
Votre adresse e-mail

Vos adresses de livraison et de facturation
Votre numéro de téléphone
Vos historiques de commande
Votre adresse IP et données de navigation (via cookies)
Des informations de paiement (traitées uniquement par des prestataires sécurisés)

🛑 Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires directement.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont traitées uniquement pour des finalités légitimes :

Traitement et expédition de vos commandes
Création et gestion de votre compte client
Envoi de communications liées à vos achats ou, si vous y avez consenti, d’offres et newsletters
Amélioration de votre expérience sur le site
Sécurité du site et prévention des fraudes
Respect des obligations comptables et légales

🤝 Aucune de vos données n’est vendue à des tiers. Jamais.

Qui a accès à vos données ?

Seules les personnes autorisées au sein de Space Cake et nos prestataires de confiance y ont accès dans le cadre de leur mission :

Hébergeur du site
Transporteurs pour la livraison
Plateformes de paiement
Outils d’analyse et de service client

Tous ces partenaires s’engagent à respecter les normes européennes de protection des données.

Où sont stockées vos données ?

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, situés dans l’Union européenne et conformes au RGPD.

Pour les clients britanniques, nous respectons également les exigences du UK GDPR.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de commande : 6 ans (obligations comptables et fiscales)
Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité
Cookies et données de navigation : jusqu’à 13 mois maximum

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Et les cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Faciliter la navigation
Analyser le trafic (Google Analytics)
Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookie ou votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

Vos droits

En tant que Client, vous disposez de tous les droits prévus par :

Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
Le UK GDPR (pour les résidents du Royaume-Uni)
Les lois locales applicables dans votre pays de résidence

Vos droits comprennent :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité

Pour toute demande : [email protected]
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois (et souvent plus rapidement).

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 21 juillet 2025

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.